Byenveni nan paj KYPS nou an! Anba a, ou pral jwenn repons pou kesyon ki pi komen yo konsènan pwodwi nou yo, kòmand nou yo, livrezon nou yo ak règleman nou yo.

Si ou pa jwenn repons w ap chèche a, tanpri kontakte ekip sipò nou an.

 Imèl: [email protected]

Òdè

Kijan pou m fè yon òdè?

Li senp pou pase yon òdè:

1. Navige sou website nou an epi chwazi pwodwi ou vle a.
2. Klike sou Ajoute nan Panye .
3. Ale nan Panye a, klike sou Proceed to checkout 
4. Kounyè a rantre enfòmasyon livrezon ou yo tankou: Adrès, non, prenon, email etc.. nan bò goch la, epi nan bò dwat la ou rantre enfòmasyon pèman ou yo.(kat kredi oubyen kat debi)
5.  Ou aksepte règleman acha a, epi klike Place Order.

Ou ap resevwa yon imèl konfimasyon kòmand lan yon fwa acha ou a fini.

Èske mwen ka anile oswa chanje òdè mwen an?

Ou ka sèlman modifye oswa anile kòmand yo nan lespas 12 èdtan apre ou fin pase kòmand lan .

Apre tan sa a, kòmand lan ka deja trete epi ship.

Tanpri kontakte nou pi vit posib si ou bezwen asistans.

Shipping

Konbyen tan livrezon an pran?

Estimasyon livrezon an varye selon peyi yo.

Tan pou trete a anjeneral se 1-3 jou ouvrab .

Èske ou ofri livrezon gratis?

Pafwa nou ofri pwomosyon livrezon gratis sou pwodwi oswa kòmand seleksyone.

Yo kalkile pri livrezon yo pandan w ap peye.

Kijan mwen ka swiv òdè mwen an?

Yon fwa kòmand ou a fin ship, ou ap resevwa yon nimewo swivi pa imèl .

Ou ka itilize nimewo swivi sa a pou kontwole estati livrezon òdè ou a.

Pèman

Ki metòd pèman ou aksepte?

Nou aksepte:

• Viza
• MasterCard ak plis ankò…

Tout pèman yo trete atravè sistèm pèman an sekirite .

Èske enfòmasyon pèman mwen an sekirize?

Wi. Sitwèb nou an itilize chifreman SSL ak pòtay pèman an sekirite pou pwoteje enfòmasyon pèsonèl ou ak enfòmasyon pèman ou yo.

Nou pa estoke detay kat kredi ou yo .

Retounen ak Ranbousman

Ki sa ou fè pou retounen lajan?

Nou ofri yon politik pou retounen pwodwi a nan 20 jou . Si ou pa satisfè ak acha ou a, ou ka mande pou retounen pwodwi a nan 20 jou apre livrezon an.

Atik la dwe pa itilize epi nan anbalaj orijinal li .

Atansyon: Pou rezon Sekirite ak sante, nou pa aksepte kliyan retounen pwodwi manje.(Sa ki ale nan vant)

Kijan pou m mande yon ranbousman?

Pou mande yon ranbousman, tanpri kontakte ekip sipò nou an epi mete ladan l:

• Nimewo Kòmand ou an
• Rezon pou demann ou an
• Foto si atik la domaje oswa defektye

Ekip nou an ap gide ou nan pwosesis pou retounen an.

Kilè m ap resevwa ranbousman mwen an?

Yon fwa nou resevwa epi enspekte atik ki retounen an, nou pral fè ranbousman yo nan 5 a 10 jou ouvrab .

Yo pral voye ranbousman an sou metòd peman orijinal ou a .

Kesyon sou pwodwi yo

Èske pwodwi ou yo gen bon kalite?

Wi! Nou chwazi pwodwi nou yo swivan bezwen nou konnen ka genyen ak anpil atansyon pou asire satisfaksyon kliyan nou yo epi pou kliyan yo ka retounen achte ankò.

E si mwen resevwa yon atik ki domaje oswa ki pa kòrèk?

Si ou resevwa yon atik ki domaje oswa ki pa kòrèk, tanpri kontakte nou nan 48 èdtan apre livrezon an .

Voye yon foto atik la ak nimewo kòmand ou an, epi n ap rezoud pwoblèm nan pi vit posib.

Kontakte nou

Ou toujou gen kesyon?

Ekip sipò nou an la pou ede w.

 Imèl: [email protected]
 Tan Repons: 24–48 èdtan