Return & Refund Policy

Règleman pou Retounen ak Ranbousman

 

Nan CloJo Store , satisfaksyon kliyan se priyorite nou. Si ou pa totalman satisfè ak acha ou a, nou la pou ede ou.

Ou gen 20 jou apati dat livrezon an pou mande yon retou.

Pou ou kalifye pou yon retou, atik ou a dwe:

  • Li dwe pa itilize epi nan menm kondisyon ou te resevwa li a
  • Se pou l nan anbalaj orijinal la
  • Gen prèv acha a (nimewo òdè a oswa resi a)

Gen kèk atik ki ka pa kalifye pou retounen, tankou:

  • Machandiz ki ka gate
  • Atik swen pèsonèl
  • Bagay ki pou manje

Pwosesis Retounen

Pou kòmanse yon retou, tanpri kontakte nou nan:

Imèl: [email protected]

Mete enfòmasyon sa yo ladan l:

  • Nimewo òdè a
  • Non pwodwi a
  • Rezon pou retounen an
  • Foto atik la (si li domaje oswa defektye)

Yon fwa yo apwouve demann pou retounen atik ou a, n ap ba ou enstriksyon sou kijan pou voye atik ou a tounen.

Enpòtan: Pa voye atik yo tounen san ou pa kontakte nou anvan.

Kiyès ki respnsab pou peye shipping si wap retounen yon pwodwi?

Kliyan yo responsab pou depans transpò pou retounen pwodwi yo.

Ranbousman

Yon fwa nou resevwa epi enspekte retounen ou a, n ap avize w si nou apwouve oswa rejte ranbousman w lan.

Si yo apwouve li:

  • Yo pral trete ranbousman yo sou metòd pèman orijinal ou a.
  • Li ka pran 5 a 10 jou ouvrab pou ranbousman an parèt, sa depann de bank ou oswa founisè pèman ou.

Ranbousman anreta oswa ki manke

Si ou pa resevwa ranbousman ou an:

  1. Tcheke kont labank ou ankò
  2. Kontakte konpayi kat kredi ou a
  3. Kontakte bank ou a

Si ou toujou pa resevwa ranbousman ou an, tanpri kontakte nou.

Kontakte nou

Si ou gen nenpòt kesyon konsènan retounen oswa ranbousman, tanpri kontakte nou:

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